Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à Rally On (le « Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Rally On est une plateforme qui met en relation des joueurs de tennis pour des matchs. Ces Conditions régissent votre utilisation de notre Service.

2. Description du Service

Rally On permet aux utilisateurs de :

• Créer des profils avec des niveaux de jeu au tennis et des informations de localisation
• Rechercher d'autres joueurs selon le niveau de jeu, la localisation et les préférences de terrain
• Communiquer avec d'autres utilisateurs par messagerie intégrée à l'application
• Organiser des matchs de tennis et se connecter avec la communauté du tennis

Disponibilité du Service : Rally On est actuellement disponible à Toronto, Vancouver, Montréal, New York et Los Angeles. Nous pourrions étendre le Service à d'autres villes à l'avenir. Bien que vous puissiez accéder au Service depuis d'autres lieux, la mise en relation fonctionne mieux dans nos villes desservies.

3. Exigences et recommandations relatives à l'âge

Nous recommandons fortement que les utilisateurs soient des adultes (18 ans ou plus). Bien que Rally On ne vérifie pas l'âge des utilisateurs, en utilisant le Service, vous déclarez que :

• Vous avez au moins 13 ans
• Si vous avez entre 13 et 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction), vous avez obtenu la permission de votre parent ou tuteur pour utiliser le Service
• Vous comprenez que Rally On ne vérifie pas l'âge des utilisateurs et que vous pourriez rencontrer des utilisateurs d'âges divers

Rally On n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans.

4. Inscription et sécurité du compte

Pour utiliser Rally On, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et véridiques
• Assurer la sécurité et la confidentialité des identifiants de votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
• Être responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte

Rally On n'est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à assurer la sécurité de votre compte.

5. Responsabilités des utilisateurs et comportements interdits

Ce que vous devez faire :

• Fournir des informations exactes dans votre profil
• Faire preuve de respect et de courtoisie dans toutes vos interactions
• Utiliser le Service uniquement pour entrer en contact avec des joueurs de tennis
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables
• Traiter les autres utilisateurs comme vous aimeriez être traité

Ce que vous ne devez PAS faire :

Violations d'identité et de profil :

• Créer de faux profils ou usurper l'identité d'autrui
• Utiliser les photos d'une autre personne sans autorisation
• Créer plusieurs comptes sans autorisation
• Fausser votre niveau de jeu, votre localisation ou d'autres informations de profil

Comportements nuisibles :

• Harceler, maltraiter, menacer ou nuire à d'autres utilisateurs
• Partager des propos haineux ou du contenu discriminatoire
• Se livrer à des activités illégales
• Partager des informations fausses ou trompeuses
• Utiliser Rally On si vous êtes un délinquant sexuel enregistré

Violations commerciales :

• Utiliser Rally On à des fins de sollicitation commerciale ou de publicité (sauf partenariat explicite avec Rally On)
• Partager des coordonnées pour des services sans rapport avec le tennis
• Demander de l'argent ou des informations financières à d'autres utilisateurs

Violations techniques :

• Utiliser des outils automatisés, des robots ou des programmes d'extraction pour accéder au Service
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Nuire au bon fonctionnement du Service

6. Photos de profil

Votre photo de profil doit :

• Montrer clairement votre visage
• Être une photo récente de vous-même (et non d'une autre personne ou d'une célébrité)
• Être appropriée (sans nudité, violence, symboles haineux ou contenu offensant)
• Ne pas inclure de mineurs, sauf si vous êtes vous-même le mineur sur la photo
• Ne pas violer les droits d'auteur ou de vie privée d'autrui

Rally On se réserve le droit de retirer, sans préavis, toute photo enfreignant ces lignes directrices.

7. Contenu généré par les utilisateurs

Vos messages et votre contenu

Vous conservez la propriété des messages et du contenu que vous créez sur Rally On. Toutefois, en utilisant le Service, vous nous accordez le droit de stocker, de transmettre et d'afficher votre contenu dans la mesure nécessaire à l'exploitation du Service.

Normes relatives au contenu

Tout contenu généré par les utilisateurs doit :

• Être respectueux et approprié
• Ne contenir aucun propos haineux, harcèlement ou langage discriminatoire
• Ne violer aucune loi ni réglementation
• Ne pas porter atteinte aux droits d'autrui
• Ne pas contenir de pourriel ou de contenu promotionnel sans rapport avec le tennis
• Ne pas inclure d'informations personnelles sensibles (données financières, pièces d'identité gouvernementales, informations médicales)

Analyse et traitement

En utilisant notre système de messagerie, vous reconnaissez et acceptez que :

• Rally On peut analyser vos communications au moyen d'outils automatisés, y compris l'intelligence artificielle, à des fins d'amélioration du service, de surveillance de la sécurité et d'assurance qualité
• Cette analyse utilise des données dépersonnalisées dont les renseignements personnels identifiables ont été retirés ou anonymisés
• Nous mettons en place des mesures de protection pour préserver votre vie privée pendant l'analyse
• Les données analysées nous aident à améliorer la qualité de la mise en relation, à détecter les problèmes de sécurité et à améliorer l'expérience utilisateur

Conservation des messages

• Comptes actifs : Les messages sont conservés indéfiniment tant que les comptes des deux utilisateurs demeurent actifs
• Comptes supprimés : Lorsque vous supprimez votre compte, vos messages sont définitivement supprimés dans un délai de 30 jours
• Aucune suppression individuelle : Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer des messages individuels après leur envoi
• Aucune exportation : Les utilisateurs ne peuvent pas exporter leur historique de conversation
• Vue des autres utilisateurs : Lorsque vous supprimez votre compte, les autres utilisateurs perdent l'accès à votre historique de conversation

8. Cotes de niveau NTRP

• Les cotes NTRP sur Rally On sont autodéclarées par les utilisateurs
• Rally On ne vérifie NI ne valide les cotes de niveau
• Le fait de fausser votre niveau de jeu peut entraîner une mauvaise qualité de mise en relation et des plaintes d'utilisateurs
• Le fait de fausser votre niveau de jeu de façon répétée peut entraîner des avertissements ou la suspension de votre compte

9. Informations sur les terrains

Listes de terrains :

• Les informations sur les terrains sont générées ou demandées par les utilisateurs, ou proviennent de bases de données publiques
• Rally On NE garantit PAS l'exactitude, la disponibilité ou l'état des terrains répertoriés
• Il vous incombe de vérifier la disponibilité, les frais, les exigences de réservation et les règles des terrains avant de vous y rendre
• Les utilisateurs peuvent demander l'ajout de terrains; Rally On examine et ajoute les terrains à sa discrétion
• Si vous remarquez des informations incorrectes concernant un terrain, veuillez le signaler à rallyon.app@gmail.com

10. Modération du contenu et résiliation de compte

Système de signalement

Les utilisateurs peuvent signaler tout comportement préoccupant grâce à notre système de signalement intégré à l'application. Nous examinons tous les signalements de manière confidentielle dans un délai de 24 heures.

Modération automatisée

Nous utilisons des outils automatisés pour aider à modérer le contenu sur le Service : les messages, les noms, les biographies et les photos de profil sont analysés à l'aide de l'outil de modération d'OpenAI. Le contenu signalé par ces outils est bloqué avant même d'être enregistré, et un message d'erreur s'affiche à l'utilisateur.

Mesures relatives au compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, pour les raisons suivantes :

• Violation des présentes Conditions
• Comportement ou contenu inapproprié
• Activités frauduleuses ou illégales
• Préoccupations en matière de sécurité ou menaces envers d'autres utilisateurs
• Toute autre raison que nous jugeons nécessaire pour protéger notre Service ou notre communauté

Processus d'appel

• Délai d'examen : Nous visons à examiner les signalements dans un délai de 7 jours ouvrables
• Avertissements : Nous pouvons émettre des avertissements avant toute suspension pour des infractions mineures
• Appels : Si votre compte est suspendu, vous pouvez interjeter appel en contactant rallyon.app@gmail.com dans un délai de 7 jours, en fournissant les informations de votre compte et une explication
• Décisions finales : Les résiliations de compte pour violations graves (harcèlement, propos haineux, menaces à la sécurité) sont définitives et ne peuvent faire l'objet d'un appel

Suppression de compte par l'utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte :

• Votre profil et vos données seront définitivement supprimés dans un délai de 30 jours
• Vos messages seront retirés de l'affichage des autres utilisateurs
• Il n'y a aucun délai de grâce - la suppression du compte est irréversible
• Les autres utilisateurs perdront l'accès à votre historique de conversation

11. INFORMATIONS DE SÉCURITÉ CRITIQUES

Rally On NE fait PAS ce qui suit :

• Effectuer des vérifications des antécédents des utilisateurs
• Vérifier l'identité, les photos, l'âge ou les cotes de niveau des utilisateurs
• Vérifier les antécédents criminels ou le comportement passé des utilisateurs
• Vérifier que les photos de profil représentent réellement le titulaire du compte
• Surveiller toutes les communications des utilisateurs en temps réel
• Garantir la sécurité de toute rencontre en personne

Votre responsabilité

Lors de rencontres en personne avec d'autres utilisateurs, VOUS êtes responsable de votre propre sécurité. Nous recommandons fortement de :

• Vous rencontrer dans des lieux publics
• Informer une personne de vos projets
• Faire confiance à votre instinct et privilégier votre sécurité
• Suivre toutes les directives applicables en matière de santé et de sécurité
• Vous assurer d'avoir une couverture d'assurance appropriée pour les activités de tennis
• Ne jamais envoyer d'argent aux personnes que vous rencontrez sur Rally On
• Vous méfier des demandes d'aide financière ou d'« urgences »
• Ne pas partager d'informations financières ou de mots de passe
• Signaler immédiatement tout comportement suspect

Protection contre les fraudes

• Rally On ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe ou vos informations de paiement par courriel ou par messagerie
• Ne jamais envoyer d'argent à d'autres utilisateurs
• Signaler immédiatement toute demande suspecte

12. Frais et paiement

Rally On est actuellement gratuit. Si nous introduisons des fonctionnalités payantes ou des abonnements à l'avenir :

• Nous fournirons un préavis pour tous les frais
• Les prix seront clairement affichés avant l'achat
• Tous les frais seront exprimés dans la devise locale applicable
• Le traitement des paiements sera assuré par des processeurs de paiement tiers
• Nous communiquerons clairement nos politiques de remboursement le moment venu
• Vous pourrez annuler les services payants dans les paramètres de votre compte

13. EXCLUSION DE GARANTIE

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS OU ENTIÈREMENT SÉCURISÉ.

Rally On est une plateforme permettant de mettre en relation des joueurs de tennis. Nous NE sommes PAS responsables :

• De l'exactitude des informations fournies par d'autres utilisateurs
• Des interactions, communications ou rencontres survenant entre utilisateurs
• Des blessures, dommages, différends ou préjudices pouvant résulter de matchs ou de rencontres de tennis en personne
• Du comportement ou des actions d'autres utilisateurs sur ou hors de la plateforme
• Des matchs manqués, des conflits d'horaire ou des échecs de coordination
• De l'état, de la disponibilité ou de la sécurité des terrains
• De toute perte ou de tout dommage financier résultant de l'utilisation du Service

14. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI :

RALLY ON, SES CRÉATEURS, EXPLOITANTS, MEMBRES, AFFILIÉS, PARTENAIRES ET TOUTE PERSONNE ASSOCIÉE À RALLY ON NE POURRONT ÊTRE TENUS PÉCUNIAIREMENT RESPONSABLES, DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT, POUR :

• Toute blessure, tout préjudice, tout dommage ou toute perte découlant de votre utilisation du Service
• Toute interaction, rencontre ou relation formée par l'intermédiaire du Service
• Tout dommage indirect, accessoire, particulier, consécutif ou punitif
• Toute perte de profits, de données, d'usage, de clientèle ou toute autre perte intangible
• Tout acte répréhensible, inconduite ou activité illégale d'autres utilisateurs
• Tout différend entre utilisateurs
• Tout échec à trouver des partenaires de jeu ou à coordonner des matchs
• Toute fausse déclaration faite par d'autres utilisateurs
• Toute atteinte à la sécurité ou tout accès non autorisé à votre compte
• Toute erreur, tout bogue ou tout problème technique lié au Service

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE RALLY ON OU DE TOUTE PERSONNE ASSOCIÉE NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ (ACTUELLEMENT 0 $).

EN UTILISANT RALLY ON, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS UTILISEZ LE SERVICE ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Rally On, ses exploitants, ses membres et toute personne associée contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation des droits d'un autre utilisateur
• Vos rencontres ou interactions avec d'autres utilisateurs
• Tout contenu que vous publiez ou partagez sur le Service
• Votre négligence ou votre inconduite

16. Interruptions de service et force majeure

Rally On n'est pas responsable des interruptions, retards ou défaillances de service dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• Les catastrophes naturelles, pandémies ou cas de force majeure
• Les mesures gouvernementales, réglementations ou ordonnances judiciaires
• Les défaillances des fournisseurs de services Internet
• Les cyberattaques ou incidents de sécurité
• Les pannes de services tiers
• Les pannes de courant ou défaillances d'infrastructure

17. Propriété intellectuelle

La plateforme Rally On, y compris sa conception, ses fonctionnalités, son image de marque et son contenu (à l'exclusion du contenu généré par les utilisateurs), est la propriété de Rally On et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer d'œuvres dérivées sans autorisation.

Le nom Rally On, son logo et sa mascotte raton laveur sont la propriété exclusive de Rally On.

18. Services tiers

Notre Service s'intègre à des services tiers et fait appel à ceux-ci pour diverses fonctions, notamment l'authentification, le stockage de données, l'envoi de courriels, l'hébergement, l'analyse et d'autres besoins opérationnels. Votre utilisation de ces services intégrés peut être assujettie à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives. Nous ne sommes pas responsables des services tiers ni de leur performance.

19. Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations. En utilisant Rally On, vous acceptez également notre Politique de confidentialité.

20. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous fournirons un avis des modifications importantes en :

• Publiant les Conditions mises à jour sur notre plateforme
• Mettant à jour la date d'entrée en vigueur
• Envoyant un courriel à votre adresse électronique enregistrée (pour les changements importants)

Votre utilisation continue du Service après ces changements constitue une acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte.

21. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Ontario, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service sera résolu devant les tribunaux de l'Ontario, Canada. En utilisant Rally On, vous consentez à la compétence de ces tribunaux.

22. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

23. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Rally On concernant l'utilisation du Service et remplacent tout accord antérieur.

24. Renonciation

Le fait pour nous de ne pas appliquer une disposition des présentes Conditions ne sera pas interprété comme une renonciation à cette disposition ou à notre droit de l'appliquer.

25. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :
Courriel : rallyon.app@gmail.com

En utilisant Rally On, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions d'utilisation et acceptez d'y être lié.